Cuando me senté a mirar, el giro ya me había estropeado. Supe desde el principio que la mujer que presentaba el programa no era real. En cambio, era una IA vestida con un traje elegante y un perfecto acento televisivo británico: serio, suave y sureño.
La emisora británica Channel 4 dijo que el uso de un presentador de IA en su último documental Dispatches fue el primero en la historia de la televisión. (Los medios estatales rusos pueden tener una reclamo previo.) El tecnología deepfake Detrás de ello se generó un presentador de televisión creíble, que habría sido completamente olvidable si no hubiera sido por la novedad del truco. No estoy seguro de que sea un experimento que valga la pena repetir.
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No se trata sólo de que yo esté a la defensiva respecto de mi trabajo como periodista; La propia presentadora reconoció sus propias limitaciones en pantalla. Ella no está en el lugar para interactuar con ninguno de los sujetos del documental, señala. No es capaz de realizar entrevistas exhaustivas ni de llegar a conclusiones al estilo de Louis Theroux sobre lo que está sucediendo. En la mayoría de los casos, ella es poco más que una voz en off.
Sus limitaciones reflejan las del experimento más amplio que tuvo lugar en este episodio de Dispatches, titulado ¿La IA me quitará el trabajo? En él participaron cuatro profesionales (un médico, un abogado, un fotógrafo y un compositor) enfrentados a un Rival de IA en su línea de trabajo.
Enfrentando a los humanos contra la IA
Tal vez como era de esperar, dada la etapa actual de desarrollo de la IA, los desafíos que se les planteaban a los trabajadores y a sus homólogos de IA eran tareas bastante unidimensionales que representaban un elemento específico de su trabajo, en lugar de ser una verdadera expresión de la naturaleza multifacética de su trabajo.
Sólo la fotógrafa, a quien se le asignó una sesión de fotos de moda, “perdió” el desafío, aunque cabe señalar que su “rival” de IA era en realidad una pieza de software operada y dirigida por dos personas que tomaban un flujo constante de decisiones creativas.
Incluso cuando la IA funcionó bien, con ChatGPT alcanzando algunos diagnósticos similares a los del médico, está claro que sus capacidades son, en última instancia, limitadas. No pudo, por ejemplo, examinar el pie de la mujer con fascitis plantar para determinar cuánto dolor tenía y, por tanto, qué nivel de intervención podría ser apropiado.
De manera similar, un presentador de IA podría ser un sustituto adecuado si estuviera haciendo un video educativo o instructivo de una sola nota, pero no podría cumplir con todas las tareas de los periodistas que normalmente hacen documentales. Estos incluyen encontrar estudios de casos humanos, persuadirlos para que participen, hacer que se sientan lo suficientemente cómodos como para abrirse ante la cámara y convertir lo que descubra de ellos en una narrativa convincente y cohesiva. (El canal 4 ha dicho no planea acostumbrarse a usar un presentador de IA).
Aún así, el documental Dispatches capturó dónde nos encontramos con la IA en este momento. Los profesionales involucrados experimentaron el tipo de incomodidad y examen de conciencia que cualquiera de nosotros podría sentir si nos enfrentáramos a una versión ultrafalsa de nosotros mismos que desafiara nuestras habilidades o nuestro oficio para ganar dinero.
Las encuestas muestran que a los trabajadores les preocupa que la IA les quite sus puestos de trabajo.
La IA y el futuro del empleo
Quizás el mayor defecto del documental fue que, si bien planteó preguntas pertinentes sobre la IA, luego las dejó suspendidas sin intentar respuestas.
En los últimos cinco minutos del programa, Adam Cantwell-Corn, líder de políticas del Proyecto Tecnológico del Congreso de Sindicatos, y el economista Daniel Susskind señalan que será necesario un sistema de seguridad social sólido para hacer frente al desempleo causado por la IA, un desafío para el que ningún gobierno está preparado actualmente.
La respuesta del gobierno británico fue decir: “Estamos decididos a que la gente tenga las herramientas que necesita para aprovechar (la IA), razón por la cual estamos trabajando con empresas tecnológicas líderes para capacitar a una quinta parte de nuestra fuerza laboral en IA en los próximos años”.
Luego, el documental inmediatamente pasó a lanzar la bomba sobre el presentador de IA antes de terminar abruptamente. No cuestionó la declaración del gobierno: una oportunidad perdida.
Fijar la solución al posible desempleo masivo inducido por la IA: las encuestas muestran que es algo que preocupa mucho a la gente — con la esperanza de que las empresas tecnológicas nos capaciten a todos en IA es como pedirles a los zombies que nos protejan durante el apocalipsis. Es, en el mejor de los casos, ingenuo y, en el peor, suicida.
Las empresas tecnológicas nos han demostrado una y otra vez que priorizarán las ganancias sobre las personas. Ni siquiera se preocupan por su propia gente, a la que un día llaman familia y al día siguiente la despiden con una compasión y un respeto asombrosamente escasos. Los gobiernos se engañarían si pensaran que a las empresas tecnológicas les importa un ápice la situación laboral de sus ciudadanos.
Una forma segura para que las empresas de tecnología maximicen sus ganancias es minimizando la plantilla, tanto para ellas como para sus clientes. (Testigo de esta mañana despidos en amazonque elogió la IA como una “tecnología transformadora” incluso cuando señaló suavemente la “necesidad de organizarse de manera más eficiente”). Si fuéramos realmente cínicos, podríamos asumir que el desempleo masivo no es sólo una consecuencia desafortunada de la búsqueda de superinteligencia de IA por parte de las grandes tecnologías, sino el objetivo final.
Quizás a los gobiernos les dé menos miedo arrojar esta patata caliente a las empresas tecnológicas que lidiar con ella ellos mismos. Porque cuando nos enfrentamos a la realidad de que sucesivas administraciones políticas han ido desmantelando nuestra red de seguridad social pieza por pieza, la idea de reconstruirla probablemente parezca poco atractiva, intimidante y tal vez incluso completamente insuperable.
Quizás a un periodista de AI no se le ocurriría señalar esto. Pero para este periodista de carne y hueso, por qué nuestros gobiernos no se están preparando para ayudarnos a navegar lo que podría ser una crisis de desempleo parece la pregunta del millón para la cual cada trabajador en todo el mundo merece una respuesta adecuada.
