Apenas una semana después de que saliera un informe de que Amazon quería sustituir el 75% de su plantilla por robotsel gigante minorista en línea ha anunciado que despedirá a 14.000 empleados para reducir la “burocracia” e invertir en “nuestras mayores apuestas”, es decir, inteligencia artificial.
“Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca (en segmentos de mercado existentes y en otros completamente nuevos)”, dijo Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia y Tecnología de las Personas, en un publicación de blog el martes. “Estamos convencidos de que necesitamos organizarnos de manera más ágil, con menos capas y más propiedad, para avanzar lo más rápido posible para nuestros clientes y negocios”.
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Citando información de trabajadores de Amazon, Reuters dijo que los departamentos más afectados Serían dispositivos, publicidad, Vídeo principalRecursos Humanos y la unidad de computación en la nube de Amazon, Amazon Web Services. Según los informes, Twitch también se ha visto afectado.
El gran despido de Amazon hoy está impactando a Twitch.
El número exacto no se conoce en este momento, pero se ha informado a algunas personas afectadas y un correo electrónico interno indica que será “un número pequeño”. pic.twitter.com/KOsGAG3P7G—Zach Bussey 🇨🇦 (@zachbussey) 28 de octubre de 2025
Reuters también informó que habría más recortes de empleos en el futuro, lo que elevaría la pérdida total de empleos a 30.000.
Se dice que los despidos son el más grande en la historia del Amazonasy llega meses después de que el director ejecutivo Andy Jassy describió su visión sobre cómo la empresa aceleraría rápidamente su desarrollo de IA generativa y Agentes de IA. Los recortes son los últimos en una ola de despidos este año mientras gigantes tecnológicos como Microsoft, Accenture, Salesforce y TCS de la India han reducido su fuerza laboral en miles en lo que se ha convertido en un impulso frenético para invertir en IA.
En un informe publicado a principios de octubre, se proyectó que el mercado global de infraestructura de IA, impulsado principalmente por la necesidad de construir centros de datos masivos — crecería de 26.180 millones de dólares en 2024 a 221.400 millones de dólares en 2034una tasa de crecimiento anual de casi el 24%.
Amazon es el tercer empleador más grande de EE. UU., pero también está apostando cada vez más por los trabajadores robóticos. El gigante del comercio electrónico ya tiene más de 1 millón de robots operando en su red de entrega y cumplimiento: dos tercios de la fuerza laboral humana de la compañía. Según se informa, Amazon quiere automatizar el 75% de sus operaciones. Un informe de CNBC dijo que Amazon podría ahorrar 4.000 millones de dólares al año hasta 2027 si automatiza tanto como planea en sus almacenes.
La clave de sus planes de automatización es una inversión rápida y enorme en IA. En su blog del 17 de junio, Jassy dijo: “Hoy en día, tenemos más de 1.000 servicios y aplicaciones de IA generativa en progreso o construidos, pero a nuestra escala, eso es una pequeña fracción de lo que finalmente construiremos. Nos inclinaremos aún más en los próximos meses”.
Jassy dijo que los agentes de IA podrán realizar innumerables tareas, acelerarán la innovación y ayudarán a Amazon a mantenerse “obsesionada con el cliente, inventiva, ágil, eficiente y ágil”.
