Justo delante del Temporada de compras navideñas del Black FridayGoogle agregará el jueves varias funciones relacionadas con las compras que están destinadas a utilizar tanto Gemini como el modo AI de la compañía en la búsqueda para ayudar a encontrar artículos para gustos y precios específicos.
Google está dividiendo estas nuevas funciones de compra en “conversacionales” y “agentivas” para describir cómo funcionan. Conversacional es muy parecido a escribir un mensaje a Gemini de Google o en el modo AI del motor de búsqueda: puede solicitar recomendaciones para un producto según los gustos o necesidades de un individuo, y recibirá sugerencias que se relacionen lo más estrechamente posible con la solicitud. Durante un evento para mostrar estas funciones de compra, un ejemplo incluyó la búsqueda en el modo AI de un humectante para la piel que sea particularmente útil para los fríos meses de invierno. Luego se devolvió una serie de opciones de humectantes y, con un mensaje de seguimiento, se pueden organizar en un cuadro para comparar detalles como los ingredientes del producto.
Si bien estas opciones de conversación pueden ayudar a buscar artículos, las opciones de compra “agentes” de Gemini tienen tareas que se pueden asignar al asistente para ayudarlo a encontrar artículos al precio deseado. Esto tiene seguimiento de precios, que es una característica existente, y se unirá a la capacidad de decirle a Gemini que realice una compra si el artículo que desea alcanza un umbral de precio de su elección. Esta capacidad de realizar una compra directamente se lanzará con comerciantes de Wayfair, Chewy, Quince y Shopify selectos.
La tecnología de llamadas Duplex de Google ahora brindará la opción de llamar a varias empresas para hacer preguntas o encontrar un producto a un precio determinado.
Para los artículos que están disponibles principalmente a nivel local, Google también utiliza su Tecnología de llamadas dúplex para llamar a varias tiendas en su nombre. Un ejemplo mostrado por representantes de Google mostraba a Duplex llamando a tiendas de instrumentos musicales para encontrar una guitarra dentro de un determinado rango de precios. Duplex AI hablará con los empleados de la tienda por teléfono, hará preguntas de seguimiento y luego proporcionará la información en un resumen que se envía por correo electrónico.
Si bien Google está dando especial importancia a sus funciones de compras antes de la temporada de compras navideñas, los chatbots de IA rivales también han creado sus propias funciones para mejorar la investigación y la compra de artículos. ChatGPT de OpenAI anunció su propio conjunto de funciones de compra a principios de este año, y Perplexity tiene sus propias funciones de compra junto con una asociación con PayPal.
