Jueves 13 de noviembre de 2025 – 16:03 WIB
Yakarta, VIVA – El viceministro de Comunicaciones y Digital (Wamenkomdigi), Nezar Patria, invitó a la industria aseguradora a implementar una cultura de protección de datos personales, especialmente en lo que respecta a los derechos de los interesados y las obligaciones de los responsables del tratamiento de datos personales, en medio del creciente potencial de abuso por el uso de inteligencia artificial (IA).
Lea también:
El nacionalismo ya no está en el campo de batalla, sino en el mundo digital
Según él, actualmente la industria de seguros está comenzando a utilizar la tecnología de inteligencia artificial para realizar análisis de determinación de primas o aprobación de reclamos, además de convertirse en un agente para atender a los clientes.
Sin embargo, recordó que el sector asegurador es a menudo el principal objetivo de los ciberataques que pueden provocar filtraciones de datos personales y dañar la reputación de la empresa.
Lea también:
OJK advierte a los trabajadores migrantes que protejan sus datos personales; en el extranjero acechan diversas modalidades de delitos financieros
“La automatización del proceso de reclamaciones y el servicio al cliente utilizando tecnología de inteligencia artificial también puede aumentar la eficiencia. Sin embargo, hay desafíos que debemos anticipar. Los sistemas de inteligencia artificial requieren volúmenes masivos de datos personales para el entrenamiento de modelos, lo que tiene el potencial de aumentar el riesgo de fuga y uso indebido de datos”, dijo el jueves 13 de noviembre de 2025.
El Viceministro de Comunicaciones y Tecnología también recordó que los resultados del proceso de cálculo de la IA no siempre son exactos. La presencia de errores en los datos utilizados para entrenar la IA puede sesgar los resultados.
Lea también:
¡No deseche los paquetes sin cuidado! Sus datos personales pueden ser utilizados indebidamente
Las normas en materia de protección de datos personales están contenidas en la Ley Número 27 de 2022 de Protección de Datos Personales (UU PDP) y actualmente se encuentran en proceso de elaboración de normas derivadas en forma de Reglamento Presidencial (Perpres).
Kemkomdigi, continuó Nezar Patria, alienta a que la supervisión y aplicación de la Ley PDP se lleve a cabo como se esperaba, incluido el manejo de incidentes de fugas, investigaciones y sanciones administrativas por las violaciones cometidas.
También espera que el reglamento de la Ley PDP pueda alentar a la industria aseguradora a hacer de la protección de datos personales una cultura empresarial. A lo largo de 2023, habrá alrededor de tres millones de incidentes de fuga de datos en Indonesia, el 62 por ciento de los cuales implicarán el robo de información personal.
“Hacemos de la protección de datos personales no sólo una obligación que debe cumplirse, sino que la convertimos en un valor fundamental y una ventaja competitiva que diferencia a la industria de seguros de Indonesia a los ojos del mundo”, afirmó el Viceministro de Comunicaciones y Tecnología.
Por eso, Nezar Patria enfatizó que la confianza pública se ha convertido en la ‘nueva moneda’ en la era digital con la protección de los datos personales como fundamento.
Página siguiente
“La confianza es la mejor inversión, incluso se ha convertido en una nueva moneda en un mundo conectado. No podemos permitir que el potencial de la economía digital valorada en cientos de billones de rupias se vea amenazado por miles de millones en pérdidas debido a la filtración de datos. Proteger los datos personales es una responsabilidad compartida”, subrayó.
