Un total de 100 vuelos de IndiGo, incluidas 50 llegadas y 50 salidas, operaron sin problemas el jueves, mientras que 14 vuelos, incluidas siete llegadas y siete salidas, fueron cancelados. IndiGo, en un comunicado de prensa oficial, anunció que ofrecerá vales por valor de 10.000 rupias a los pasajeros gravemente afectados por las interrupciones, además de la compensación exigida por el gobierno de 5.000 a 10.000 rupias.
El director del aeropuerto de Pune, Santosh Dhoke, dijo que las operaciones habían vuelto casi a la normalidad. “En lo que respecta a otras aerolíneas, no hay cancelaciones. El noventa y ocho por ciento de las operaciones de IndiGo están estabilizadas. Los problemas restantes debido a las cancelaciones se resolverán pronto. Los funcionarios del Ministerio de Aviación Civil, que revisaron varios parámetros como la limpieza, la congestión, las instalaciones para sentarse y la experiencia general de los pasajeros, estuvieron muy contentos con su experiencia. Los funcionarios vinieron el martes, ayer y hoy… mi equipo continuó monitoreando los parámetros. Hemos servido agua, té y café a los pasajeros, deben saber que estamos con nosotros. ellos”, dijo.
Muchos pasajeros también dijeron que las operaciones se han estabilizado en gran medida. “Mi Jodhpur a Pune (6E 414) aterrizó 10 minutos antes de lo previsto. Fue una buena experiencia, como antes del caos”, dijo Ritu Choudhary. “Tengo un vuelo de Pune a Raipur (6E 6905). Todo parece normal y según lo previsto. Voy a registrarme pronto”, dijo Swati Acharya.
Los pasajeros también señalaron que los cambios de horario se comunicaban con mucha antelación. “Mi vuelo de Pune a Calcuta (6E 6561) se aplazó de 22:40 a 6:50 p. m., pero el martes por la noche recibí un mensaje sobre el cambio”, dijo Soumen Bhowmik. “Hubo un retraso de 20 minutos debido a problemas técnicos en mi vuelo de Delhi a Pune (6E 6857), pero a pesar de eso, todo llegó a tiempo”, dijo Amol Mali.
Sin embargo, todavía se vio a algunos pasajeros en el servicio de asistencia técnica de IndiGo expresando frustración debido a problemas no resueltos. “Estoy aquí reprogramando mi vuelo. Estoy en el ejército. Tenía un vuelo de Pune a Agartala (6E 2774) el día 4. Lo retrasaron varias veces. Todavía estoy aquí. No pude presentar mi informe y ahora tengo que pagar una multa debido a este caos”, dijo Murad Mulani. “Mi vuelo de Goa a Pune (6E 920) fue el día 3. Dañaron gravemente mi equipaje. He estado viniendo aquí casi todos los días desde entonces y todavía no hay compensación a pesar de que dijeron que me la darían”, dijo Sahib Singh.
