Miles de australianos se han quedado sin acceso a sus cuentas bancarias después de que una importante interrupción paralizara la aplicación móvil y el sistema de banca por Internet de ANZ el martes.
Tanto la aplicación ANZ como el portal de banca en línea están inactivos, lo que impide a los clientes iniciar sesión, transferir dinero o consultar sus saldos.
Cuando los usuarios intentan acceder a la aplicación, reciben el siguiente mensaje: ‘La aplicación ANZ no está disponible. Estamos trabajando para que la App ANZ vuelva a estar disponible lo antes posible. Pedimos disculpas por las molestias.’
La página Estado del servicio digital de ANZ informa un problema que afecta el “Procesamiento de pagos y los informes intradía”, lo que está provocando retrasos en los pagos y las actualizaciones del saldo de las transacciones.
‘Actualmente estamos experimentando un problema que afecta el procesamiento de pagos y los informes intradiarios. Los equipos de tecnología están investigando actualmente el problema y proporcionarán más actualizaciones cuando estén disponibles. dice el sitio web.
‘Pedimos disculpas por las molestias. Vuelva a consultar la página de estado para obtener más actualizaciones.’
Se entiende que el corte comenzó alrededor de las 12.30 horas del martes por la tarde.
En una declaración al Daily Mail, ANZ confirmó que el problema ya se ha resuelto.
‘Durante un breve período esta tarde, los clientes pueden haber experimentado problemas con algunos servicios, incluida la aplicación ANZ y la banca por Internet. Esto ya se ha resuelto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, dijo un portavoz.
Miles de personas se han quedado sin acceso a su aplicación bancaria y sitio en línea de ANZ debido a una interrupción
La interrupción de ANZ se produce apenas un día después de un importante apagón web que eliminó aplicaciones, plataformas de pago y juegos populares, incluidos Snapchat, Afterpay y Fortnite.
Esa interrupción fue causada por un problema con Amazon Web Services, que afectó a millones de usuarios en todo el mundo.
Si bien el problema de AWS ya se resolvió, muchos australianos dijeron que la última caída de ANZ subraya los riesgos de una sociedad cada vez más sin efectivo.
“Esto sucede muy a menudo y dicen que lo digital y sin efectivo es el camino a seguir”, dijo uno.
“Por eso no queremos quedarnos sin efectivo”, añadió otro.
La interrupción se produce cuando el tan esperado plan del gobierno de Albanese para “proteger el derecho de los australianos a pagar en efectivo” está siendo tachado de farsa, y los defensores de los consumidores advierten que en realidad podría acelerar el cambio del país hacia una economía sin efectivo.
El proyecto de ley, publicado silenciosamente a las 4 de la tarde del viernes pasado, parece exigir que sólo los grandes supermercados y las principales cadenas de gasolina acepten efectivo, y aun así sólo para compras inferiores a 500 dólares.
Las empresas más pequeñas, las agencias gubernamentales y la mayoría de los minoristas estarían completamente exentos del llamado “mandato de efectivo”, lo que significa que pueden continuar rechazando pagos en efectivo sin penalización.
“Este es un mandato tan lleno de lagunas que es ridículo”, dijo Jason Bryce, líder de la campaña Cash Welcome, a Ben Fordham de 2GB.
El proyecto de reglamento exigirá que los minoristas de combustible y comestibles acepten efectivo para transacciones en persona de hasta $500.
‘No se aplica a las pequeñas empresas, ni siquiera a la mayoría de las grandes, sino sólo a los grandes supermercados y gasolineras. Todos los demás están exentos.
Según el proyecto de reglamento, a los supermercados sólo se les exigiría mantener al menos una terminal de efectivo y potencialmente podrían reclamar el estatus de pequeña empresa para evitar el requisito por completo.
Las normas permiten a las empresas solicitar exenciones si el manejo de efectivo se considera “demasiado costoso o demasiado difícil”, dando efectivamente a los minoristas una excusa legal para rechazarlo.
“Cualquier minorista, incluidos los supermercados y los servos, puede rechazar el efectivo alegando que es demasiado difícil aceptarlo”, dijo Bryce.
“Si los minoristas pueden afirmar que es demasiado difícil aceptar efectivo, los bancos se asegurarán de que sea difícil y el efectivo desaparecerá”.
El proyecto de ley estaba destinado a cumplir promesas anteriores del tesorero Jim Chalmers de que los consumidores siempre tendrían la opción de pagar en efectivo.
“La propuesta actual deja de lado los medicamentos, la vivienda, las facturas de servicios públicos y muchos otros artículos esenciales que necesitamos para vivir”, afirmó el señor Bryce.
El Ministro de Servicios Financieros, Daniel Mulino, dijo que el proyecto de reglamento exigirá que los minoristas de combustible y comestibles acepten efectivo para transacciones en persona de hasta 500 dólares, con exenciones para las pequeñas empresas que ganen menos de 10 millones de dólares al año o las franquicias donde el volumen de negocios total sea inferior a 10 millones de dólares.
El activista a favor del efectivo Jason Bryce (en la foto) dice que el proyecto de reglamento se ha diluido
“Reconocemos que los australianos utilizan cada vez más métodos de pago digitales, pero el efectivo seguirá teniendo un lugar en nuestra sociedad”, afirmó.
“Se trata de una medida equilibrada, práctica y sensata para apoyar a los usuarios de efectivo y tener en cuenta a las empresas”.
Mulino dijo que la gente ya tiene la opción de pagar sus facturas, incluidos los servicios públicos, las facturas telefónicas y las tarifas municipales, en efectivo en su sucursal local de Australia Post.
Los bancos han retirado casi 5.000 cajeros automáticos en toda Australia en sólo cinco años, ya que afirman que el costo de pagar para reabastecer las máquinas era demasiado.
Mientras tanto, el número de sucursales bancarias en todo el país se redujo en 155 durante el último ejercicio y en 1.564 en cinco años.
