La sucursal está en Praga en Nrodn td y Spoitelna se llama Future Lab, es decir, el laboratorio del futuro. En el Future Lab experimentaremos, probaremos formas completamente nuevas de servir al cliente. Nuestros expertos no se sentarán detrás de un escritorio, sino que se moverán libremente entre las sucursales y probarán con ellos las innovaciones tecnológicas. Si alguno de ellos resulta ser cierto, lo pondremos en práctica, añade Petr Ropick, f Distribution in esk spoiteln.
La sucursal es la primera de las ciento veinte sucursales que se construirán en Spoitelna, donde un avatar de IA asesorará a los clientes junto con el banco. Estará aquí las 24 horas del día, los siete días de la semana. Estará abierto incluso el día de Navidad, no te lo pierdas. Umon está muy conectado con los empleados del call center, resumió Daniela Pekov, de la junta directiva de esk spoitelna, responsable de banca minorista.
Si el cliente necesita resolver un problema complejo, como una hipoteca, se le conectará con un experto en hipotecas vivas. Queremos terminar la hipoteca para que la gente no tenga que acudir a catastros y cosas así, añadió Ropick.
Además de los asesores bancarios, formarán parte de estas nuevas sucursales los llamados expertos del Future Lab, que se especializan en el uso de inteligencia artificial y conectan los sistemas digitales y de IA del banco para su trabajo.
No pueden prescindir de guarniciones.
8 de cada 10 encuestados tienen una actitud positiva hacia las nuevas tecnologías. Al prestar atención a las innovaciones tecnológicas en la banca, lo primero a considerar es la disponibilidad de servicios y el ahorro de tiempo. Esto se basa en la encuesta actual sobre el Índice de prosperidad y salud financiera, que se implementó para el banco checo y el portal Europe in Data a través de la plataforma Ipsos.
Por el contrario, el miedo a perder el contacto personal con el banco es la mayor barrera. Y es por eso que el 90 por ciento de la gente no quiere que desaparezcan los muros de piedra. Considérelos un lugar valioso para uno de los requisitos complejos. Sin embargo, Vtina consideraría inmediatamente la modernización de las sucursales, y esto se traduciría probablemente en la posibilidad de realizar pedidos a una hora determinada, un terminal de autoservicio o un asistente de inteligencia artificial.
y uno de los países tecnológicamente más avanzados de la UE. De acuerdo a Datos de Eurostat El 35 por ciento de la población tiene habilidades digitales superiores a la media, lo que ocupa el octavo lugar en la UE.
Por mi parte, se trata más bien de un interés activo y de la voluntad de probar la innovación, también en el sector empresarial. Las empresas checas se encuentran entre los líderes en el ámbito de la innovación, incluida la IA, en la región de Europa Central y del Este, explica la analista empresarial checa Tereza Hrtsov, lo que también lo confirman los resultados actuales del Índice de prosperidad y salud financiera.
Petr Ropick, de distribución de esk spoitelna, confirma la relación positiva de ech con las innovaciones tecnológicas, especialmente en la banca. También se encuentra entre los genios tecnológicos que vemos entre nuestros clientes, que utilizan cada vez más las funciones individuales de la banca digital, resumió George.
