Jueves 22 de enero de 2026 – 15:55 WIB
Jacarta – Los servicios de Internet de IndiHome y Telkomsel se han recuperado a nivel nacional después de experimentar una disminución en la calidad el jueves por la tarde de hoy, 22 de enero de 2026.
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Esto fue declarado por Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas y Responsabilidad Social Telkomsel, Abdullah Fahmi.
“El equipo técnico llevó a cabo inmediatamente medidas de recuperación intensivas y coordinadas tan pronto como se identificó la perturbación. Actualmente, el rendimiento de la red de Telkomsel ha vuelto a funcionar de manera óptima”, dijo en una declaración escrita.
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La interrupción de la red se detectó previamente a partir de las 10:52 WIB, citando el sitio. detector de bajada. Miles de clientes en las redes sociales se quejaron de esto y admitieron que tenían dificultades para acceder a Internet y otros servicios de datos.
Abdullah Fahmi expresó su agradecimiento a los clientes por su paciencia durante el proceso de reparación. Destacó que restablecer los servicios (Telkomsel e IndHome) es una prioridad absoluta para apoyar las actividades digitales de las personas.
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“Entendemos la importancia de la conectividad digital para diversas actividades de los clientes. Agradecemos la comprensión de todos los clientes durante el proceso de manejo”, dijo.
Como paso previo al futuro, Telkomsel se compromete a seguir intensificando la supervisión de su infraestructura. El monitoreo de la red se llevará a cabo de manera integral desde el principio hasta el final (de extremo a extremo).
Este paso se tomó para garantizar que se mantenga la estabilidad y confiabilidad del servicio, evitando al mismo tiempo la posibilidad de que ocurran interrupciones similares en el futuro.
Anteriormente, se detectaron interferencias desde las 10.52 WIB con 575 informes, según detector de bajada. Luego, saltó a 3.444 informes a las 11,52 WIB.
Ahora, o a las 12.52 horas, las quejas han disminuido, pero el número sigue siendo alto, alrededor de 655 quejas. La red de Internet de Indihome colapsó en varias áreas, incluidas Yakarta, Tangerang, Tulungagung, Cirebon a Malang y otras.
De hecho, algunos usuarios especulan que la red Indihome está caída en toda Indonesia, basándose en las quejas de otros usuarios.
Esta interrupción hace que los usuarios no puedan acceder a una serie de servicios en Internet, incluidos los servicios de mensajería instantánea como WhatsApp y los servicios de transmisión de vídeo.
Además de IndiHome, los usuarios del servicio de datos de Telkomsel también informaron de una disminución significativa en la velocidad de acceso.
¿Problemas con Internet en IndiHome? Sigue la siguiente guía
La interrupción de IndiHome provocó una ola de protestas de miles de clientes en las redes sociales porque obstaculizó actividades comunitarias cruciales, desde el trabajo hasta el proceso de aprendizaje.
VIVA.co.id
22 de enero de 2026
